Desde sua inauguração, novembro do ano passado, a população sente-se satisfeita com os mais de 100 serviços oferecidos no Poupatempo Sorocaba,programa do governo estadual. Segundo a administradora da unidade, Lígia Guerra da Cunha Geminiani, após todos os atendimentos os cidadãos respondem a uma pesquisa. O estudo apontou que 90% das pessoas dizem-se satisfeitas com os serviços ofertados.
O Poupatempo presta mais de 1.900 auxílios diários; um número considerado razoável, já que a unidade tem capacidade para atender a mais de 5 mil pessoas todos os dias. Até o momento, já registrou mais de 344 mil atendimentos distribuídos entre os 160 funcionários diretos e indiretos.
Os serviços mais procurados, segundo a administradora, é a emissão de carteira de identidade, antecedentes criminais, CPF, renovação de Carteira Nacional de Habilitação, licenciamento de veículos e entrada no seguro-desemprego. “Os prazos são curtos. O licenciamento sai em quatro horas, a CNH em três dias; antecedentes e CPF sai na hora. É este o objetivo, poupar o tempo dos cidadãos”, disse Lígia. A unidade ainda oferece agência bancária para pagamento das taxas – quando necessário – e espaço para obter fotos 3×4, exigida em certos documentos, e copiadora (ambos serviços pagos).
Através do site poupatempo.sp.gov.br ou pelo telefone 0800 772 3633 é possível ter acesso a toda a documentação necessária para os serviços. No próprio posto também são entregues informativos. “Tudo isto para agilizar o atendimento. Logo que a pessoa chega, é orientada por funcionários devidamente treinados. Depois, o cidadão passa por triagem, onde os colaboradores avaliarão se todos os documentos estão em ordem, e só depois é direcionado ao atendimento.”
Lígia destaca que a emissão de RG deve ser com hora marcada no site e para a renovação da CNH também se faz o exame médico por lá mesmo. O Poupatempo ainda oferece internet de graça por meio do programa Acessa São Paulo, além de serviços públicos disponíveis na internet, como a retirada de 2ª via de conta de luz.
Reinaldo Viana esteve na manhã de ontem na unidade para renovar a habilitação. “Eu acho o serviço ótimo. Se não tivesse aqui, com certeza levaria mais tempo. É rápido e eficiente”, falou. O aposentado João Alves Fernandes foi roubado recentemente, quando levaram todos os documentos pessoais. “Já consegui tirar o CPF, RG e agora vou buscar minha CNH. Tudo rápido.”
O programa Poupatempo tem 31 unidades espalhadas pelo Estado. Na cidade atende na rua Leopoldo Machado, 525, ao lado do Terminal São Paulo. O horário de funcionamento vai de segunda a sexta-feira das 9 às 18 horas; aos sábados, é das 9 às 13 horas.
Fonte: Diário de Sorocaba